Cambios por tallas o referencias
Aceptamos solicitudes de cambio en productos de colección que:
- No hayan sido personalizados.
- No hayan sido usados, lavados, alterados o dañados.
- Conserven sus etiquetas, empaque y condiciones originales.
- Se soliciten dentro de los primeros 5 días hábiles después de recibir el pedido.
- Estén sujetos a disponibilidad de talla, color o referencia.
Los costos de transporte relacionados con cambios por talla, color o preferencia del cliente serán asumidos por el comprador. La nueva prenda será enviada cuando recibamos y revisemos el producto original.
Prendas de talla única
Algunas camisas de DESTELARIA se ofrecen en talla única.
Antes de comprar:
- Revisa las medidas publicadas en la guía de tallas.
- Compáralas con una prenda propia.
- Pregúntanos si necesitas ayuda para verificar el ajuste.
Las diferencias de ajuste no se consideran defectos cuando las medidas entregadas corresponden a las informadas. Esto no limita la garantía ni el derecho de retracto cuando corresponda.
Garantía
Aplicamos garantía cuando el producto presente:
- Costuras defectuosas.
- Daños en la prenda recibida.
- Fallas en el estampado, parche o aplicación.
- Un producto, color o talla diferente al solicitado.
- Errores de producción atribuibles a DESTELARIA.